Kameru i mikrofon istodobno može koristiti samo jedna aplikacija. Ako ih koristi drugi program, stranica virtualnog obilaska prikazuje crnu sliku ili javlja da kamera nije dostupna.
Kameru najčešće zauzimaju aplikacije za videopozive (Teams, Zoom, WhatsApp, Viber, Google Meet), aplikacija Kamera i druge kartice preglednika u kojima je otvoren poziv.
Upute za iOS uređaje:
- S donjeg ruba zaslona povucite prema gore i zadržite prst na sredini zaslona. Na iPhoneu s tipkom Home dvaput pritisnite tipku Home.
- Aplikacije koje koriste kameru zatvorite tako da njihov prozor povučete prema gore.
- Vratite se na stranicu virtualnog obilaska i osvježite je.
Zelena točka na vrhu zaslona znači da neka aplikacija koristi kameru, a narančasta da koristi mikrofon.
Upute za Android uređaje:
- Otvorite pregled nedavnih aplikacija: s donjeg ruba zaslona povucite prema gore i zadržite ili dodirnite tipku za nedavne aplikacije.
- Aplikacije koje koriste kameru zatvorite tako da ih povučete sa zaslona ili odaberite opciju zatvaranja svih.
- Vratite se na stranicu virtualnog obilaska i osvježite je.
Na Androidu 12 ili novijem zelena točka u gornjem desnom kutu znači da neka aplikacija koristi kameru ili mikrofon. Ako je dodirnete, vidjet ćete koja.
Upute za računala:
- Zatvorite programe za videopozive (Teams, Zoom, Skype, Google Meet) i aplikaciju Kamera.
- Zatvorite druge kartice preglednika koje koriste kameru. U Chromeu takva kartica uz naziv ima ikonu kamere ili crvenu točku.
- Osvježite stranicu virtualnog obilaska.
Ako kamera i dalje nije dostupna, ponovno pokrenite uređaj i ponovno otvorite poveznicu.