Rješenja

Brza provjera

Sudionik (na mobitelu)

1. Poveznicu otvorite u pregledniku Chrome (Android) ili Safari (iPhone), a ne unutar druge aplikacije kao što su pregled SMS poruke, WhatsApp ili Gmail. Kako otvoriti poveznicu u preporučenom pregledniku
2. Virtualni obilazak treba kameru i mikrofon. Ako je jedno od njih blokirano, video se ne pokreće, čak i ako je kamera dopuštena.
   • Na stranici obilaska: dodirnite ikonu lijevo od adrese, zatim Dopuštenja, i dopustite kameru i mikrofon. Detaljno: kamera, mikrofon.
   • U postavkama mobitela (Android): Postavke > Aplikacije > Chrome > Dopuštenja, dopustite kameru i mikrofon. Detaljno: kamera, mikrofon.
3. Lokacija: dopustite je kada stranica to zatraži. Ako ne uspije, provjerite dopuštenje stranice za lokaciju, dopuštenje preglednika za lokaciju i lokacijske usluge.
4. Nakon svake promjene osvježite stranicu.
5. Zatvorite druge aplikacije koje koriste kameru ili mikrofon (Teams, WhatsApp, Kamera).

Moderator

1. Ako je poveznica starija od otprilike 100 minuta, izradite novi obilazak i pošaljite novu poveznicu.
2. Ako poruka nije stigla, ponovno pošaljite SMS ili ponovno pošaljite e-poštu.
3. Ako stranica stane ili ostane prazna, ponovno postavite sesiju virtualnog obilaska.
4. Provjerite internetsku vezu na obje strane.

Sve detaljne upute navedene su u nastavku.