Upute za iOS uređaje:
Na iPhoneu i iPadu svaki preglednik ima vlastitu postavku za mikrofon. Ako je postavljena na “Deny” (Odbij), preglednik odbija pristup svim stranicama bez pitanja.
Safari
1. Otvorite aplikaciju “Settings” (Postavke).
2. Odaberite “Apps” (Aplikacije), a zatim “Safari” (popis je abecedni, na vrhu je i polje za pretraživanje). Na iOS-u 17 i starijima odjeljka “Apps” (Aplikacije) nema: “Safari” je izravno na glavnom popisu postavki.
3. U odjeljku “Settings for Websites” (Postavke za web-mjesta) odaberite “Microphone” (Mikrofon).
4. Pod natpisom “Microphone Access On All Websites” odaberite “Ask” (Pitaj) ili “Allow” (Dopusti). Opcija “Deny” (Odbij) ne smije biti odabrana.
Chrome
1. Otvorite aplikaciju “Settings” (Postavke).
2. Odaberite “Apps” (Aplikacije), a zatim “Chrome” (popis je abecedni, na vrhu je i polje za pretraživanje). Na iOS-u 17 i starijima odjeljka “Apps” (Aplikacije) nema: “Chrome” je izravno na glavnom popisu postavki.
3. U odjeljku “Allow Chrome to Access” uključite prekidač “Microphone” (Mikrofon).
Vratite se na stranicu virtualnog obilaska i osvježite je. Virtualni obilazak treba kameru i mikrofon istodobno, pa na isti način provjerite i kameru: Omogući pregledniku pristup kameri. Ako stranica i dalje nema pristup, provjerite još dozvolu same stranice: Dopusti web-stranici pristup mikrofonu.
Upute za Android uređaje:
- Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke (Settings).
- Odaberite “Aplikacije” (Apps).
3. Odaberite aplikaciju Chrome ili drugi preglednik koji koristite.
4. Odaberite “Dozvole” (Permissions).
5. Uključite dozvolu za mikrofon.
Android aplikacijama koje dulje niste koristili može automatski oduzeti dozvole. Ako se to ponavlja, na istom zaslonu isključite opciju automatskog oduzimanja dozvola (na engleskom “Pause app activity if unused” ili “Remove permissions if app isn’t used”).