Camera și microfonul pot fi folosite în același timp de o singură aplicație. Dacă le folosește alt program, pagina vizionării virtuale afișează o imagine neagră sau anunță că nu este disponibilă camera.
Camera este ocupată cel mai des de aplicațiile pentru apeluri video (Teams, Zoom, WhatsApp, Viber, Google Meet), de aplicația Cameră și de alte file ale browserului în care este deschis un apel.
Instrucțiuni pentru dispozitive iOS:
- Glisați în sus de la marginea de jos a ecranului și țineți degetul în mijlocul ecranului. Pe un iPhone cu buton Home apăsați butonul Home de două ori.
- Închideți aplicațiile care folosesc camera glisând fereastra lor în sus.
- Reveniți la pagina vizionării virtuale și reîmprospătați-o.
Un punct verde în partea de sus a ecranului înseamnă că o aplicație folosește camera, iar unul portocaliu că folosește microfonul.
Instrucțiuni pentru dispozitive Android:
- Deschideți lista aplicațiilor recente: glisați în sus de la marginea de jos a ecranului și țineți apăsat sau atingeți butonul pentru aplicații recente.
- Închideți aplicațiile care folosesc camera glisându-le în afara ecranului sau alegeți opțiunea de închidere a tuturor.
- Reveniți la pagina vizionării virtuale și reîmprospătați-o.
Pe Android 12 sau mai nou, un punct verde în colțul din dreapta sus înseamnă că o aplicație folosește camera sau microfonul. Dacă îl atingeți, vedeți care.
Instructiuni pentru computere:
- Închideți programele pentru apeluri video (Teams, Zoom, Skype, Google Meet) și aplicația Cameră.
- Închideți celelalte file ale browserului care folosesc camera. În Chrome, o astfel de filă are lângă nume o pictogramă de cameră sau un punct roșu.
- Reîmprospătați pagina vizionării virtuale.
Dacă în continuare camera nu este disponibilă, reporniți dispozitivul și deschideți din nou linkul.