Instrucțiuni pentru dispozitive iOS:
Pe iPhone și iPad fiecare browser are propria setare pentru microfon. Dacă este setată pe “Deny” (Refuză), browserul refuză accesul tuturor site-urilor fără să întrebe.
Safari
1. Deschideți aplicația “Settings” (Setări).
2. Selectați “Apps” (Aplicații), apoi “Safari” (lista este alfabetică, iar sus există un câmp de căutare). Pe iOS 17 și versiunile anterioare nu există secțiunea “Apps” (Aplicații): “Safari” se află direct în lista principală de setări.
3. În secțiunea “Settings for Websites” (Setări pentru site-uri web) selectați “Microphone” (Microfon).
4. Sub textul “Microphone Access On All Websites” selectați “Ask” (Întreabă) sau “Allow” (Permite). Opțiunea “Deny” (Refuză) nu trebuie să fie selectată.
Chrome
1. Deschideți aplicația “Settings” (Setări).
2. Selectați “Apps” (Aplicații), apoi “Chrome” (lista este alfabetică, iar sus există un câmp de căutare). Pe iOS 17 și versiunile anterioare nu există secțiunea “Apps” (Aplicații): “Chrome” se află direct în lista principală de setări.
3. În secțiunea “Allow Chrome to Access” activați comutatorul “Microphone” (Microfon).
Reveniți la pagina vizionării virtuale și reîmprospătați-o. Vizionarea virtuală are nevoie de cameră și microfon în același timp, așa că verificați în același mod și camera: Permiteți browserului accesul la cameră. Dacă pagina tot nu are acces, verificați și permisiunea paginii în sine: Permiteți site-ului accesul la microfon.
Instrucțiuni pentru dispozitive Android:
- Pe telefon, deschideți aplicația Setări (Nastavitve).
- Selectați “Aplicații” (Aplikacije).
3. Selectați aplicația Chrome sau alt browser pe care îl utilizați.
4. Selectați „Drepturi” (Permissions).
5. Activați permisiunea pentru microfon.
Android poate retrage automat permisiunile aplicațiilor pe care nu le-ați folosit de mai mult timp. Dacă acest lucru se repetă, dezactivați pe același ecran opțiunea de retragere automată a permisiunilor (în engleză “Pause app activity if unused” sau “Remove permissions if app isn’t used”).