Instrucțiuni pentru dispozitive iOS:
Pentru cea mai bună funcționare a site-ului, recomandăm browserul Safari, care este setat implicit pe dispozitivele iOS.
Utilizatorii dispozitivelor Apple folosesc implicit browserul Safari atunci când fac clic pe un link dintr-un mesaj SMS sau email.
Instrucțiuni pentru dispozitive Android:
Pentru cea mai bună funcționare a site-ului, recomandăm browserul Chrome, care este setat implicit pe dispozitivele Android.
Pentru ca participantul la apel să deschidă linkul către vizionarea virtuală cu browserul Chrome, trebuie să urmeze pașii următori.
- Deschideți aplicația de mesaje SMS sau email care conține linkul către vizionarea virtuală.
2. Țineți apăsat pe link până când vi se oferă un meniu derulant.
3. Apăsați Copiați text.
4. Închideți aplicația și deschideți aplicația Chrome.
5. Faceți clic în câmpul de căutare din partea de sus a ecranului.
6. Țineți apăsat pe câmp și așteptați să vi se ofere opțiuni.
7. Apoi apăsați Lipiți și mergeți la această pagină.
Linkul s-a deschis în interiorul altei aplicații
Dacă deschideți linkul dintr-un mesaj SMS, WhatsApp, Viber, Gmail sau o aplicație similară, pagina se poate deschide în interiorul acelei aplicații, nu în browser. Un astfel de browser încorporat adesea nu are acces la cameră și microfon, așa că apelul nu se stabilește.
În meniul browserului încorporat (trei puncte sau pictograma de partajare) alegeți opțiunea de deschidere în browser, de exemplu “Open in Chrome” sau “Open in Safari”. Dacă nu există această opțiune, copiați linkul și lipiți-l în Chrome sau Safari, așa cum este descris mai sus.
Reîmprospătați pagina
După fiecare modificare a permisiunilor sau a setărilor reîmprospătați pagina, altfel modificarea nu intră în vigoare. Pagina vizionării virtuale are pentru aceasta butonul “Reîmprospătează”; dacă nu îl vedeți, reîmprospătați pagina din browser:
- Computer: apăsați tasta F5 sau Ctrl + R (pe Mac Cmd + R).
- Chrome pe Android: trageți pagina în jos sau atingeți cele trei puncte și apoi pictograma de reîmprospătare.
- Safari pe iPhone: trageți pagina în jos sau atingeți pictograma de reîmprospătare din bara de adrese.