Rešitve

Hitri pregled

Udeleženec (na telefonu)

1. Povezavo odprite v brskalniku Chrome (Android) ali Safari (iPhone), ne znotraj druge aplikacije, kot so predogled SMS, WhatsApp ali Gmail. Kako odpreti povezavo v priporočenem brskalniku
2. Virtualni ogled potrebuje kamero in mikrofon. Če je blokiran eden od njiju, se video ne vzpostavi, tudi če je kamera dovoljena.
   • Na strani ogleda: tapnite ikono levo od naslova, nato Dovoljenja, in dovolite kamero in mikrofon. Podrobno: kamera, mikrofon.
   • V nastavitvah telefona (Android): Nastavitve > Aplikacije > Chrome > Dovoljenja, dovolite kamero in mikrofon. Podrobno: kamera, mikrofon.
3. Lokacija: dovolite jo, ko stran vpraša. Če ne uspe, preverite dovoljenje strani za lokacijo, dovoljenje brskalnika za lokacijo in lokacijske storitve.
4. Po vsaki spremembi osvežite stran.
5. Zaprite druge aplikacije, ki uporabljajo kamero ali mikrofon (Teams, WhatsApp, Kamera).

Moderator

1. Če je povezava starejša od približno 100 minut, ustvarite nov ogled in pošljite novo povezavo.
2. Če sporočilo ni prispelo, ponovno pošljite SMS ali ponovno pošljite email.
3. Če stran obstane ali ostane prazna, ponastavite sejo virtualnega ogleda.
4. Preverite internetno povezavo na obeh straneh.

Vsa podrobna navodila so navedena spodaj.